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11月16日,有招商银行客户向记者反映,其所购买的“招银理财招睿活钱管家添金2号(imToken钱包app)”(imToken钱包app)出现无法赎回情况,原因是由于赎回客户太多,已触碰巨额赎回上限。

第一财经记者致电招行客服了解到,最近两天已有客户多次反馈类似问题,且除“添金2号”外还涉及其他多款开放式产品。其中针对“添金2号”,招银理财在今天收到客户巨额赎回反馈后,曾在14:30之后释放过额度,但之后再次遇到大额赎回。

所谓巨额赎回,一般是指理财产品在同一时间遭遇大量客户赎回,导致累计净赎回额触及赎回上限。

资料显示,“添金2号”成立于今年7月,是一款每日可赎的开放式固收产品,风险类型为R2(imToken钱包app),总规模20亿元。按照产品协议,当理财计划单个开放日净赎回申请份额超过上一交易日日终份额10%时即为发生巨额赎回,管理人有权视情况选择全额赎回、部分赎回或延缓支付赎回款项。

上述客服表示,近期巨额赎回情况较为频繁,此前这类情况主要出现在资金需求量较大的月底,一般在次日额度释放后即可继续赎回,额度释放主要包括有新的申购或部分赎回撤销。遇到此类情况,建议客户可以选择次日赎回或调低赎回份额。

招行APP数据显示,“添金2号”成立以来累计涨0.70%,对应年化收益率2.22%,11月以来收益率有所回落,近1个月年化收益率降至0.23%。

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